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Klaus führt ein kleines Team im Bereich Informatik. Er entwickelt kundenspezifische Software, führt diese ein und bietet auch entsprechende Schulungen an. Er gibt sein Bestes, doch für Simone, eine Kundin, ist es einfach nie gut genug. Im Gespräch mit einem seiner Mitarbeitenden beklagt sich dieser, dass Simone schon wieder zusätzliche Unterlagen für die Schulung wünsche […]