{"id":4953,"date":"2016-11-29T08:21:00","date_gmt":"2016-11-29T07:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.beshirofoundation.com\/?p=818"},"modified":"2022-04-21T12:35:43","modified_gmt":"2022-04-21T10:35:43","slug":"aktives-zuhoeren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/beshirofoundation.com\/de\/aktives-zuhoeren\/","title":{"rendered":"Aktives Zuh\u00f6ren: eine einfache Formel f\u00fcr Wertsch\u00e4tzung, die sich 1000x auszahlt"},"content":{"rendered":"

Verl\u00e4sst Pirmin die Firma?<\/strong><\/h2>\n

Pirmin ist seit 3 Monaten bei KomTel besch\u00e4ftigt. Im Topkader hat er die Stelle als Programmdirektor f\u00fcr strategisch wichtige Informatik- und Telekommunikationsprojekte inne. Es gibt viel zu tun. Vor allem sieht sich Pirmin mit einer f\u00fcr ihn komplett anderen Firmenkultur konfrontiert. Die Hierarchie wird nach wie vor stark gelebt, Obrigkeitsgl\u00e4ubigkeit ist an der Tagesordnung, Rang und Titel z\u00e4hlen oft noch mehr als Taten. Ob er sich hier jemals wohl f\u00fchlen wird? Diese Frage stellt sich Pirmin fast t\u00e4glich. Ist er doch einen offenen und kollegialen Umgang, das gemeinsame Schaffen im Team gewohnt.<\/p>\n

Warum aktives Zuh\u00f6ren so wichtig ist<\/strong><\/h2>\n

Das Projekt KomSuite ist zwar ein Exot im Portfolio von Pirmin, aber es begeisterte ihn vom ersten Tag an, da er in diesem Bereich Kreativit\u00e4t leben und einen Hauch Moderne einbringen kann. Die Mitarbeitenden sollen sich im neu entstehenden Raum wohl f\u00fchlen, die technische Einrichtung vom Besten und die Kommunikationsm\u00f6glichkeiten so vielf\u00e4ltig wie nur m\u00f6glich sein. Pirmin beruft die unterschiedlichsten Menschen in sein Team: Querdenker, brillante Techniker, Feng Shui Spezialisten und auch sehr junge Leute. Die Pl\u00e4ne f\u00fcr die KomSuite sind weit fortgeschritten und in einem seiner w\u00f6chentlichen Meetings mit Peter, dem CEO von KomTel, erw\u00e4hnt dieser, dass er einen Einblick in den Fortschritt der Arbeiten rund um die KomSuite erhalten m\u00f6chte: Vorstellung und Diskussion; Dauer: 1 Stunde.<\/p>\n

Pirmin stockt zum ersten Mal, seit er bei KomTel arbeitet der Atem, denn er ist sich sehr bewusst, dass er mit der Gestaltung des Raumes einige der herrschenden Paradigmen aufbricht. Was wohl Peter dazu sagen wird? Aber so sei es. Pirmin organisiert das Meeting. Er l\u00e4dt sein Team ein, plant die Vorstellung so, dass jedes Teammitglied einen Teil pr\u00e4sentieren kann und er schafft viel Raum f\u00fcr den Austausch. Er gestaltet kurzerhand das Sitzungszimmer zu einer kleinen Launch um, ganz so, wie dies im neuen Raum ebenfalls der Fall sein wird.<\/p>\n

Unter den Argusaugen des CEO<\/strong><\/h2>\n

27. August, 10:00 Uhr. Die Pr\u00e4sentation des Projektes KomSuite beginnt. Peter und zwei Vertreter der Gesch\u00e4ftsleitung sind anwesend. Peter sitzt da. Konzentriert h\u00f6rt er zu, runzelt die Stirn, l\u00e4chelt, zwischendurch macht er sich Notizen. Keine Nebengespr\u00e4che oder Ablenkung werden geduldet. Peter stellt Fragen, klare und konkrete Fragen und er lauscht auch den Antworten mit h\u00f6chster Aufmerksamkeit. Er widerspricht, jedoch fragend, nicht kritisierend. Ein, zwei Mal gibt er offen zu: \u201eJetzt habe ich kein Wort verstanden, nach welchen Gesichtspunkten sollen dann die Medienkan\u00e4le ausgesucht werden?\u201c Dabei lehnt er zur\u00fcck und lacht \u00fcber sich selbst, \u00fcber seinen \u201aKnopf in der Leitung\u2018. Nach und nach l\u00f6st sich die Spannung in Pirmin\u2018s Team und es entsteht eine angeregte Diskussion, ein Austausch, welcher zus\u00e4tzliche spannende Erkenntnisse und Fragen aufwirft, vor allem aber wertvollen Input f\u00fcr die weitere Arbeit generiert.<\/p>\n

10:50: Peter schaut zum ersten Mal auf die Uhr und fasst zusammen: Lieber Pirmin, gesch\u00e4tztes Team: \u201eIch bedanke mich f\u00fcr die professionelle Arbeit und f\u00fcr die Zeit, die Ihr Euch genommen habt, um uns das Projekt KomSuite vorzustellen. Ich bin erstaunt und zugleich erfreut, wie ausgefallen und mutig Eure Ideen sind und ich bin \u00fcberzeugt, dass dieses Projekt auf dem richtigen Weg ist. Was nehmen wir mit?\u201c und dann folgt eine Liste der Punkte, die Peter sich notiert hat. Punkte, die es bei der weiteren Bearbeitung im Projekt zu beachten gibt, Punkte, die noch zu kl\u00e4ren sind und Punkte, die er unbedingt noch weiter ausbauen m\u00f6chte, weil er so grossen Gefallen daran gefunden hat. Auch wird abschliessend noch diskutiert, wie der Austausch zwischen dem Projektteam und der Gesch\u00e4ftsleitung zuk\u00fcnftig erfolgen soll. P\u00fcnktlich um 11:00 Uhr verabschiedet sich Peter. Er hinterl\u00e4sst ein erleichtertes, strahlendes und hoch motiviertes Projektteam. Eines ist jetzt ganz sicher: dieses Team setzt jetzt alles daran, das Projekt zum Erfolg zu f\u00fchren.<\/p>\n

Ich erinnere mich gut an seine strahlenden Augen, als Pirmin mir von der Projektpr\u00e4sentation erz\u00e4hlte und ich sp\u00fcrte, dass dieses Treffen nachhaltig zu seinem Verbleib in der KomTel beitragen w\u00fcrde. So funktioniert aktives Zuh\u00f6ren.<\/p>\n

Wertsch\u00e4tzung dank aktives Zuh\u00f6ren \u2013 kostenlos und mit riesiger Wirkung<\/strong><\/h2>\n

Warum? Das Geheimnis lautet: Wertsch\u00e4tzung<\/strong>. Ich meine damit nicht prim\u00e4r, die aufmunternden Worte, die Peter f\u00fcr das Projekt gefunden hatte. Ich meine die ungeteilte, ehrliche Aufmerksamkeit<\/strong>, die er dem Team und dessen Arbeit geschenkt hatte. Nicht einmal w\u00e4hrend dieser ganzen Stunde hatte sein Handy geklingelt, nicht einmal hatte er auf seine Uhr geschaut, nicht einmal hatte seine Assistentin kurz reingeschaut und etwas Wichtiges mitgeteilt. Und schon gar nicht hatte sich Peter hinter seinem Notebook verschanzt und nebenbei noch Mails beantwortet. Seine Fragen liessen sein Interesse sp\u00fcren, seine Zusammenfassung zeigte, dass er sich 60 Minuten lang zu 100% mit dem Thema auseinandergesetzt hatte.<\/p>\n

Ungeteilte Aufmerksamkeit ist eine der gr\u00f6ssten Wertsch\u00e4tzungen, die wir unserem Umfeld schenken k\u00f6nnen \u2013 und sie kostet rein gar nichts<\/strong>. Sie hat nichts mit Position, Rolle, Aufgabe oder Situation zu tun. Nur mit der eigenen Pers\u00f6nlichkeit und dem Mut, sich klar zu entscheiden: Nehme ich teil, oder nehme ich nicht teil. Wenn ja, gebe ich alles, bin voll da als w\u00e4re es das Wichtigste auf der Welt. So einfach ist das.<\/p>\n

Nebeneffekt: Wie Du Deinen Sitzungsmarathon entschlacken kannst.<\/strong><\/h2>\n

Als Nebeneffekt kann dieses Verhalten dazu f\u00fchren, dass Du Deinen Sitzungsmarathon entschlacken kannst. Doch davon im n\u00e4chsten Blog.<\/p>\n

M\u00f6chtest du mehr zum Thema Authentizit\u00e4t erfahren? Mit unserem revolution\u00e4ren Programm e4c<\/a> f\u00fchren wir Menschen und Unternehmen als Ganzes in ihre volle Kraft und verleihen einen Energieschub. Das ist das Geheimnis f\u00fcr Innovationskraft, den starken Umgang mit Ver\u00e4nderungen und H\u00f6chstleistung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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